Développer son empathie
et son leadership
Le leadership ne s'impose pas, il s'inspire. En 4 jours, explorez les outils les plus puissants de la psychologie appliquée au management — PNL, Analyse Transactionnelle, préférences cognitives — pour construire un style de direction authentique, empathique et durablement efficace.
Ce que vous apprendrez
Objectifs pédagogiques
En 4 jours, chaque participant construit une compréhension approfondie de son propre style de management et développe sa capacité à adapter sa communication et sa posture à chaque collaborateur grâce à des outils éprouvés issus de la psychologie.
- Établir une relation qualitative avec ses équipes pour améliorer ses compétences managériales
- Découvrir et comparer les différents styles de direction et identifier son style dominant
- Analyser ses propres préférences cognitives et celles de ses collaborateurs
- Renforcer ses capacités communicationnelles à travers la PNL et l'écoute active
- Comprendre les mécanismes de l'Analyse Transactionnelle pour désamorcer les jeux relationnels
- Développer une intelligence empathique qui inspire confiance et mobilise les équipes
- Construire un plan de leadership personnel ancré dans ses valeurs et son contexte
Public & prérequis
À qui s'adresse cette formation ?
Aucun prérequis · Tout public
Cette formation est accessible à toute personne qui souhaite développer sa posture relationnelle et son impact managérial, qu'elle soit manager confirmé ou en prise de poste.
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Dirigeants & managers en poste
Profils expérimentés qui souhaitent structurer leur approche du leadership avec des outils issus de la psychologie comportementale (PNL, AT) et mieux adapter leur style à chaque collaborateur.
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Responsables RH & chefs de projet
Profils transversaux qui animent des équipes sans lien hiérarchique direct et cherchent à développer leur influence par l'empathie et la qualité relationnelle plutôt que par l'autorité formelle.
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Toute personne en développement leadership
Collaborateurs en prise de poste managérial, entrepreneurs ou porteurs de projet qui souhaitent construire dès le départ un style de direction authentique et durable.
Contenu
Programme de la formation
4 jours progressifs : des fondamentaux de la communication jusqu'aux outils avancés de compréhension des comportements, en passant par la PNL, les styles de management et l'Analyse Transactionnelle.
Modules
01 Appréhender les bases de la communication
- Les 3 canaux de communication : verbal (7%), para-verbal (38%) et non-verbal (55%) — implications managériales
- Les filtres perceptifs : comment chacun construit sa propre réalité à partir des mêmes faits
- Les schémas de communication qui génèrent des incompréhensions et des tensions
- Empathie cognitive et empathie émotionnelle : distinguer comprendre et ressentir
- La communication non-violente (CNV) comme socle du dialogue managérial
- Exercice : analyse de situations de communication difficiles vécues par les participants
02 Programmation Neuro Linguistique (PNL)
- Principes fondamentaux de la PNL : la carte n'est pas le territoire
- Les représentations sensorielles (VAKOG) : identifier le canal dominant de chaque collaborateur
- La calibration : observer finement les signaux non-verbaux pour mieux comprendre l'état de l'autre
- La synchronisation et le rapport : créer une connexion naturelle avec ses interlocuteurs
- L'ancrage positif : associer un état ressource à un déclencheur sensoriel
- Le recadrage : changer de point de vue pour transformer une résistance en opportunité
- Jeux de rôle : synchronisation et calibration en binôme
03 Les styles de management
- Les 4 grands styles du leadership situationnel (Hersey & Blanchard) : directif, persuasif, participatif, délégatif
- Questionnaire d'auto-évaluation : identifier son style dominant et ses angles morts
- La maturité professionnelle et psychologique : adapter son style au niveau du collaborateur
- Leadership transactionnel vs leadership transformationnel : quand utiliser quoi
- Le leadership empathique : comment l'empathie amplifie l'efficacité de chaque style
- Simulation : étude de cas par style avec débriefing collectif
04 L'Analyse Transactionnelle (AT)
- Les 3 états du Moi : Parent (normatif/nourricier), Adulte (rationnel), Enfant (spontané/adapté)
- Les transactions complémentaires, croisées et cachées : identifier le niveau d'échange réel
- Les injonctions et les permissions : comprendre les messages inconscients reçus dans l'enfance et leurs effets au travail
- Les jeux psychologiques en entreprise (Triangle de Karpman) : Victime, Persécuteur, Sauveur
- Sortir des jeux : passer en position Adulte-Adulte dans les interactions difficiles
- Les signes de reconnaissance (strokes) : leur rôle dans la motivation et la relation managériale
- Exercice : analyse d'interactions réelles des participants à travers la grille AT
05 Analyser les comportements
- Observation des signaux comportementaux : ce que les habitudes et réactions révèlent sur les besoins profonds
- Les drivers selon l'AT : Sois parfait, Fais des efforts, Sois fort, Dépêche-toi, Fais plaisir — les reconnaître chez soi et chez les autres
- Motivation intrinsèque et extrinsèque : comprendre ce qui fait vraiment agir ses collaborateurs
- Besoins psychologiques fondamentaux (SCARF) : statut, certitude, autonomie, relations, équité
- Adapter son discours et ses décisions aux besoins identifiés pour réduire les résistances
06 Comprendre les préférences cognitives
- Les modèles de préférences cognitives : présentation comparée des approches (MBTI-like, DISC, Process Communication)
- Auto-diagnostic : identifier son propre profil cognitif et ses modes de fonctionnement préférentiels
- Cartographier les profils de son équipe : comment repérer les préférences sans étiqueter
- Adapter sa communication à chaque profil : registre de mots, rythme, niveau de détail
- La gestion des tensions entre profils opposés : transformer la complémentarité en force
- Synthèse des 4 jours : connecter tous les outils (PNL, AT, styles, profils) dans une vision intégrée
- Plan de leadership personnel : 5 engagements concrets pour les 90 jours suivant la formation
- Tour de table final : ce que chaque participant emporte et ce qu'il met en œuvre dès demain
Environnement pédagogique
Démarches et méthodes pédagogiques
Inductives et déductives ; expositive, interrogative, découverte et active.
Modalités et outils pédagogiques
Étude de cas, jeux de rôle, simulations, exercices d'application, mémoires ; ordinateur, vidéoprojecteur, caméscope, film, cas écrits, QCM, supports du contenu de formation papier ou numérique personnalisés.
Évaluation des acquis
Formative, formatrice, sommative normées ou critériées.
Évaluation de la satisfaction des apprenants
Questionnaire individuel et anonyme à chaud.
Évaluation de la satisfaction du financeur
Questionnaire d'évaluation à froid.
Encadrement
Votre formateur référent
Grégoire accompagne managers et dirigeants dans le développement de leur intelligence relationnelle et de leur leadership. Sa pédagogie expérientielle — jeux de rôle, études de cas réels, outils AT et PNL — produit des changements de posture durables, mesurables dès le retour en poste.
Voir le profil completOrganisation
Modalités de formation et tarifs
Session programmée
Session à Toulouse (3 apprenants minimum). La diversité des profils et secteurs enrichit les études de cas et les jeux de rôle — confronter des réalités managériales différentes accélère l'apprentissage.
Intra-entreprise
Le formateur se déplace dans vos locaux (10 apprenants maximum). Idéal pour aligner tout un encadrement sur une même culture managériale, avec des cas pratiques tirés de votre propre environnement.
Devis sur mesure
Vous avez un besoin spécifique ou un groupe à former ? Nous construisons un programme sur mesure adapté à votre contexte, vos objectifs et vos contraintes.
Budget
Financement
| Modalité | Tarif | Financement |
|---|---|---|
| Inter | 1 800 € HT / pers. | Plan de formation, OPCO |
| Intra | 1 300 € HT / jour | Plan de formation, OPCO |
| Devis sur mesure | Sur devis | Selon dispositif |
Accessibilité & handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est désigné pour étudier chaque situation et adapter le parcours. Nous contacter.
Après la formation
Vos nouvelles compétences en action
Dès le retour en poste, les outils acquis — PNL, Analyse Transactionnelle, styles de management — s'appliquent concrètement dans toutes vos situations managériales du quotidien.
Secteurs concernés
Pour aller plus loin
Consolidez votre posture managériale en travaillant la dimension conflictuelle avec la formation Gestion des conflits — Agir en manager médiateur.
Développez un leadership ancré dans l'empathie
4 jours intensifs en inter ou intra-entreprise. Devis gratuit sous 24h ouvrées — jusqu'à 10 participants en intra.
Lundi – Vendredi : 8h – 17h · Paedagogia, Toulouse