Éligible CPF
Conseiller
de Vente
Formation de référence dans les techniques de vente et le conseil client. Tu développes ton expertise commerciale, ta capacité à gérer un rayon et à animer une offre marchande attractive. Tu peux aussi rejoindre ce parcours après le Employé Commercial (Niveau 3).
Organisation
En pratique
Rythme d'alternance
- Journées de formation : mercredi ou jeudi (2 groupes)
- Plus une journée par mois (JPE) pour la préparation à l'examen
Durée
12 mois en contrat d'apprentissage.
Rentrées toute l'année. Tu commences ta formation dès que tu as une entreprise d'accueil.
Rémunération
De 553 € à 1 154 € net/mois selon l'âge. Formation financée à 100 % par l'OPCO, zéro frais pour l'apprenti.
Apprentissage
Contrat d'apprentissage avec une entreprise partenaire. Formation financée à 100 % par l'OPCO, aucun frais pour toi.
- 16 à 29 ans (sans limite si travailleur handicapé)
- Zéro frais de formation
- Salaire garanti pendant toute la durée
Contenu
Programme détaillé
Objectifs et contexte de la certification
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la gestion du rayon, accompagne le client tout au long de son acte d'achat et le fidélise.
Blocs de compétences
Bloc 01 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Participer à la gestion des flux marchandises
- Contribuer au merchandising
- Analyser les performances commerciales et en rendre compte
Bloc 02 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Environnement pédagogique
Rythme de la formation
Tous les mercredis et jeudis AU centre de formation et 4 jours en entreprise.
Démarches et méthodes pédagogiques
Démarches et méthodes : pédagogie inversée, active, en mode projet.
Modalités et outils : QCM, étude de cas, simulation, supports du contenu de formation numérique sur Moodle.
Évaluation des acquis : formative, formatrice, sommative normées ou critériées.
Évaluation de la satisfaction des apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud.
Évaluation satisfaction financeur : questionnaire d'évaluation à froid.
Approche
Méthodes et évaluation
Démarches pédagogiques
- Pédagogie inversée
- Pédagogie active
- Mode projet
Modalités et outils
- QCM
- Étude de cas
- Simulation
- Supports numériques sur Moodle
Évaluation
- Évaluation des acquis : formative, formatrice et sommative (normées ou critériées)
- Satisfaction apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud
- Satisfaction financeur : questionnaire d'évaluation à froid
Budget
Financement
| Voie | Coût apprenant | Financement |
|---|---|---|
| Apprentissage | Gratuit | 100 % OPCO |
Accessibilité & handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est désigné pour étudier chaque situation et adapter le parcours. Nous contacter.
Encadrement
Votre formateur référent
Son expertise couvre l'ensemble de la chaîne commerciale, du conseil en rayon à la fidélisation client. Sa pédagogie s'adapte à chaque profil pour une montée en compétences progressive et durable.
Voir son profilQui peut candidater
Prérequis
Accessible à partir du Niveau 3
Diplôme ou titre niveau 3 en commerce OU minimum 1 an d'expérience professionnelle dans le domaine.
- Diplôme ou titre niveau 3 en commerce (EC, CAP commerce) ou équivalent
- OU minimum 1 an d'expérience professionnelle dans le domaine
- Entretien de positionnement avec notre équipe pédagogique
- Contrat d'apprentissage à signer avec une entreprise partenaire
Public visé
À qui s'adresse cette formation ?
Jeunes ayant le niveau 3
Titulaires du CAP commerce, Employé Commercial ou équivalent souhaitant progresser dans la vente conseil.
Vous visez un métier du commerce
Nos titres professionnels ouvrent la voie aux métiers de l'Employé Commercial, du Conseiller de Vente, du Manager d'Établissement Marchand et du Responsable d'Établissement Marchand. Chaque certification est inscrite au RNCP et valide de vraies compétences terrain.
Demandeurs d'emploi
Vous avez une expérience commerciale et souhaitez la certifier pour accéder à de meilleures opportunités.
Après la formation
Débouchés professionnels
Des postes à responsabilité croissante dans le commerce spécialisé et la relation client, avec de réelles perspectives d'évolution.
Secteurs qui recrutent
Poursuite d'études
Cette formation permet d'accéder directement au Manager d'Établissement Marchand (Niveau 5).
Ils témoignent
Ce qu'en pensent nos alternants
Paedagogia m'apprend de semaine en semaine à être beaucoup plus professionnel. Je recommande : des formateurs agréables et expérimentés. Je suis heureux d'avoir intégré Paedagogia et j'espère que beaucoup d'autres vivront l'expérience que je vis.
Alexandre
Après plusieurs mois de formation, je trouve que Paedagogia est un centre de formation qui est à l'écoute des alternants et qui suit toute la progression lors de la formation. Il y a également une recherche d'évolution constante qui est très agréable. Je conseille vivement.
Virgile
Très bonne expérience au CFA. Les formateurs sont à l'écoute et professionnels, et la formation est concrète et adaptée au monde du travail. Bon accompagnement tout au long du parcours. Je recommande.
Pape Ndiamé Diop
Candidater à la formation Conseiller de Vente
Notre équipe vous accompagne de l'inscription jusqu'à la signature de votre contrat d'apprentissage. Réponse sous 24h ouvrées.
Lundi – Vendredi : 8h – 17h · Paedagogia, Toulouse