Éligible CPF
Employé
Commercial
Premier titre professionnel certifiant dans les métiers du commerce et de la distribution. Tu apprends à réceptionner les marchandises, mettre en rayon, orienter les clients et tenir un espace de vente de façon autonome. Ton entreprise d'accueil est trouvée avec l'aide de notre équipe.
Organisation
En pratique
Rythme d'alternance
- Journées de formation : mardi ou vendredi (2 groupes)
- Plus une journée par mois (JPE) pour la préparation à l'examen
Durée
12 mois en contrat d'apprentissage.
Rentrées toute l'année. Tu commences ta formation dès que tu as une entreprise d'accueil.
Rémunération
De 487 € à 1 015 € net/mois selon l'âge. Formation financée à 100 % par l'OPCO, zéro frais pour l'apprenti.
Apprentissage
Contrat d'apprentissage avec une entreprise partenaire. Formation financée à 100 % par l'OPCO, aucun frais pour toi.
- 16 à 29 ans (sans limite si travailleur handicapé)
- Zéro frais de formation
- Salaire garanti pendant toute la durée
Contenu
Programme détaillé
Objectifs et contexte de la certification
L'employé commercial exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la mise en place de produits et de services auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue du rayon, à la gestion de stocks, accueille, oriente et encaisse les clients.
Blocs de compétences
Bloc 01 Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits des clients
Bloc 02 Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Environnement pédagogique
Rythme de la formation
Tous les mardis et vendredis AU centre de formation et 4 jours en entreprise.
Démarches et méthodes pédagogiques
Démarches et méthodes : pédagogie inversée, active, en mode projet.
Modalités et outils : QCM, étude de cas, simulation, supports du contenu de formation numérique sur Moodle.
Évaluation des acquis : formative, formatrice, sommative normées ou critériées.
Évaluation de la satisfaction des apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud.
Évaluation satisfaction financeur : questionnaire d'évaluation à froid.
Approche
Méthodes et évaluation
Démarches pédagogiques
- Pédagogie inversée
- Pédagogie active
- Mode projet
Modalités et outils
- QCM
- Étude de cas
- Simulation
- Supports numériques sur Moodle
Évaluation
- Évaluation des acquis : formative, formatrice et sommative (normées ou critériées)
- Satisfaction apprenants : questionnaire individuel et anonyme à chaud
- Satisfaction financeur : questionnaire d'évaluation à froid
Budget
Financement
| Voie | Coût apprenant | Financement |
|---|---|---|
| Apprentissage | Gratuit | 100 % OPCO |
Accessibilité & handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est désigné pour étudier chaque situation et adapter le parcours. Nous contacter.
Encadrement
Ton formateur référent
Issu du milieu commercial, il maîtrise les fondamentaux du rayon et de la relation client. Sa pédagogie pratique prépare les apprentis à prendre leurs marques rapidement en entreprise.
Voir son profilQui peut candidater
Prérequis
Accessible sans condition de diplôme
Le Employé Commercial est une porte d'entrée dans le commerce, ouverte à tous les profils motivés.
- 16 ans minimum, pas de limite d'âge supérieure pour l'apprentissage
- Sans condition de niveau de diplôme
- Motivation pour le secteur commercial et le contact client
- Contrat d'apprentissage à signer avec une entreprise partenaire
- Entretien de positionnement avec notre équipe pédagogique
Public visé
À qui s'adresse cette formation ?
Jeunes en insertion
Sortis de 3e ou de lycée, sans expérience professionnelle : idéal comme premier diplôme.
Demandeurs d'emploi
Personnes souhaitant se reconvertir dans le commerce avec une certification reconnue.
Vous visez un métier du commerce
Nos titres professionnels ouvrent la voie aux métiers de l'Employé Commercial, du Conseiller de Vente, du Manager d'Établissement Marchand et du Responsable d'Établissement Marchand. Chaque certification est inscrite au RNCP et valide de vraies compétences terrain.
Après la formation
Débouchés professionnels
Des postes opérationnels dans la grande distribution et le commerce alimentaire, avec de vraies perspectives d'évolution.
Secteurs qui recrutent
Poursuite d'études
Cette formation permet d'accéder directement au Conseiller de Vente (Niveau 4).
Ils témoignent
Ce qu'en pensent nos alternants
J'ai intégré Paedagogia pour un titre d'employé commercial en alternance et j'ai obtenu mon diplôme. Je ne suis pas quelqu'un qui aime l'école, mais les formateurs ont d'autres méthodes : on nous fait comprendre les choses plutôt que d'apprendre par coeur, et c'est vraiment agréable. L'équipe est accueillante et on se sent rapidement à l'aise. Les cours sont dynamiques et utiles pour le travail en entreprise. Je recommande ce CFA à Toulouse pour ceux qui cherchent une alternance dans le commerce.
Manon
Super CFA. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés pour votre parcours professionnel.
Alizée
Très bonne expérience avec Paedagogia. Les formateurs prennent le temps d'expliquer, on se sent bien accompagné et les contenus sont vraiment utiles. Ça change des formations trop théoriques ! Je recommande.
Insaf
Candidater à la formation Employé Commercial
Notre équipe t'accompagne de l'inscription jusqu'à la signature de ton contrat d'apprentissage. Réponse sous 24h ouvrées.
Lundi – Vendredi : 8h – 17h · Paedagogia, Toulouse